一位讀者來信問,說她用樂天海外配送定了一個商品,結果商家跟她收的運費,比郵包貼的收據多了一千日圓,她跟樂天客服詢問,樂天客服說那是她跟商家的問題。她覺得用樂天海外配送很划算,但是她不想要每一次都多付這跟實際不合的國際包裹費用。問ajisai的意見如何。
其實ajisai很怕這一種問題。理由如下
1. 不甘心的心態人人都有。但是說真的,便宜沒有下限。
2. ajisai說商家是,客人聽了不爽。ajisai說商家不是,對方拿ajisai回覆去嗆商家,ajisai裡外都不是人。(很多人恨不得代購商們狗咬狗一嘴毛的)。又不干ajisai的事情,ajisai也沒有賺半毛錢,ajisai不想淌混水
所以以後這一種問題,請不要來問ajisai。
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每每看到日本新聞寫著強國人來日本旅遊的時候以購物為中心,爆買,特買,預算從三,四十萬到兩三百萬日圓的,把日本的藥妝,電器一車一車的運回強國,讓ajisai一是羨慕,二是感慨
來日本玩,光買東西,沒有吃美食,遊山玩水,會不會太浪費了。
相對的,現在台灣的觀光客都知道來日本之前會先網購,把東西寄飯店。
魚與熊掌兼得
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每每看到日本新聞寫著強國人來日本旅遊的時候以購物為中心,爆買,特買,預算從三,四十萬到兩三百萬日圓的,把日本的藥妝,電器一車一車的運回強國,讓ajisai一是羨慕,二是感慨
來日本玩,光買東西,沒有吃美食,遊山玩水,會不會太浪費了。
相對的,現在台灣的觀光客都知道來日本之前會先網購,把東西寄飯店。
魚與熊掌兼得
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一位讀者來信說在樂天購物出了包,被取消訂單還被扣了4500日圓的取消手續費,問ajisai有無方法解決。
~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~
ajisai 您好~
我是樂天海外購物初心者..
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一位讀者前前後後來了好幾封信,問A商家日本國內運費多少,B商家的日本國內運費多少,C商家有沒有收日本國內運費。。。
之後這一位讀者來信說,她自己來訂的商品似乎被宅急便送錯地方,問ajisai該怎麼辦。。。
~~~~~~~~~~ajisai的回答如下~~~~~~~~~~~~~~
您好
您的來信沒頭沒腦的,ajisai無法了解您的情況。
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一位讀者在留言簿裡留言,抱怨說,她在樂天買一個公告為100公克的東西,怎麼被商家收了600公克的國際快捷EMS的費用。
~~~~~~~~~~讀者的來信如下~~~~~~~~~~~~~~
版主你好
我在樂天買了一個100公克的小東西,看了運費表,想說才幾十元...結果收到下訂通知,居然變成600公克
....我在想應該是包裝的箱子超過500公克,可以請商家改成用包裝紙裝嗎 ?
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ajisai貼了很多#自己來#的貼文,怎樣在樂天買歐咪壓給送飯店,海外配送,查詢夜間巴士,定位,取消等,後來收到一位讀者的來信,才發現最最最基本的,怎樣在樂天開戶,一句話都沒提。
現在才想到,真的不好意思
要在樂天開戶,請到樂天網頁,網址如下
http://www.rakuten.co.jp/
進入網頁之後,網頁的右邊有一個登記會員的按鍵,位置如下圖。
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一位讀者來信如下,看得ajisai是該搖頭,還是該咋舌
這就好像一句英文都不會,說要出國去自助旅行。有膽也就算了,隨機的網路上抓到人就求救。試問,誰有這義務要理你,把別人的好意當成什麼?
要#自己來#的,起碼要會自己擦屁股吧。click之前,請先衡量自己的能力
~~~~~~~~~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
妳好,
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一位讀者來信問想要購物的樂天商家是否有取消手續費,相信很多人會碰到相同的問題,所以將問答貼出來給大家參考。
為了保護讀者的智慧財產權,請恕ajisai將讀者的內容適時的打馬賽克
您好
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一位讀者說他在樂天下定,過了兩個星期都沒有收到商家來信,想問情況是怎樣
~~~~~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~~
你好:
此商品訂購完成了嗎
我10/9訂購的
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一位讀者用tenso.com定購樂天的東西,支付的時候有多項選擇,讀者不小心按成[樂天EDY]。隨後寫信給商家,請商家改成VISA支付,但是商家的來信對於支付方式隻字未語。
讀者來信問,該怎麼辦。
~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~~~~
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一位讀者來信如下,讓ajisai有一點火大。
~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~~
你好,這是店家回給我的信可以幫我翻譯一下內容嗎?謝謝
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一位客人從台灣在樂天市場下定了限定販賣品的預約訂購,屬於數量限定,並且是先搶先贏的商品。
客人千期待,萬期待好不容易等到商品進貨,也收到商家來的國際運費的告知。還好商品的重量不會很重,EMS國際快捷的運費符合客人的預算,告知店家可以接收。心想應該都沒有問題了,客人滿心期待商品到來的時候,卻突然的收到商家的來信說信用卡審核NG。若是無法用銀行轉帳的話,要取消定單的告知。
為了保護客人以及商家的隱私權,請容ajisai在來信內容打上[馬賽克]
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收到很多讀者因為使用樂天海外配送,出了包,找ajisai SOS的。案例請看後面的貼文。
如同之前回答給讀者的,用信用卡定購樂天國際配送商品的時候,由於樂天的訂購系統在最初的時候已經要求輸入信用卡號碼。按下注文(訂購)的按鍵之後,才會收到商家來信確定訂購內容,以及最後的國際運費款項。ajisai認為因為這樣的訂購流程,其實是在消費者尚未確定最後的款項的情況下,就簽下了[支付的義務]。所以如同延伸閱讀裡寫的,若是商家有用PayPal收款的話,建議用PayPal支付,比較安全。
廣告裡面有貼出PayPal標誌的商家,表示商家願意收PayPal的支付。跟商家協商之後才付費,購買更安心歐。
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一位讀者在樂天海外配送定購商品,收到店家來信,但是未說明國際運費多少。
讀者不知道現在的情況怎樣,所以來信詢問ajisai之後可能會發生的狀況。
在保護讀者個資不外洩的情況,公開讀者的來信。
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讀者來信如下
您好,看到這篇文章 好像遇到救星。因為遇到了文中您所提到得信用卡問題,又不懂日文,現在不知道如何是好。希望能得到您的幫助。
貼給ajisai的商家來信如下
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一位讀者來信SOS。
是的,讀者在樂天的國際配送商家定購商品,收到商家來信說四月四日將商品寄出了,可是到今天13日商品還沒有抵達台灣。
讀者的情況如下
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一位讀者在樂天海外配送之前,寫信來問ajisai相關細節。
終於是封不是SOS的信件,真是讓人高興。趕緊給讀者拍拍手鼓掌
給讀者的回答直接寫在問題的後面,就不把讀者來信重覆貼了。問與答用不同顏色標明,就請大家自己看了。
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一位住在日本的大陸留學生來信問樂天的信用卡購物的情況,ajisai將跟客人的問答貼出來,讓大家參考。
讀者來信如下
您好:
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一位住在香港的讀者來信SOS,問ajisai該怎麼解決。香港讀者遇到的問題如下
1.商家沒有庫存,要到2月份才能出貨。
2.商品網頁標示商品重量230公克,但是商家給的EMS國際運費卻是1.25Kg相當的EMS國際費用,2200日圓。
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