#自己來系列__在下定樂天海外配送之前，的問與答 @ 日本代購-ajisai2

一位讀者在樂天海外配送之前，寫信來問ajisai相關細節。

終於是封不是SOS的信件，真是讓人高興。趕緊給讀者拍拍手鼓掌

給讀者的回答直接寫在問題的後面，就不把讀者來信重覆貼了。問與答用不同顏色標明，就請大家自己看了。

您好。
關於怎樣在日本樂天購物，在ajisai的#自己來系列寫得很詳細，請您先看過一遍。尤其是可能發生的問題，ajisai都把個案以及解決方式貼出來了，請看過再實踐，會比較安心。

關於您問的問題，ajisai回答於後

1.請問日本樂天是不是只有在"日本樂天海外銷售"的平台購物才可以使用海外信用卡?
如果是在日本樂天(非海外銷售平台)是否就無法使用海外信用卡呢?
因為我怕無法刷卡,因而先向賣家提問,以下是賣家回覆給我的內容:

商家的 [很有禮貌的曖昧回答]，省略

兩年前樂天只接受日本發的JCB卡跟AMX，最近幾乎所有的卡都可以用了。但是商家不會跟您說您的卡能不能用，因為刷卡的時候商家會審核信用情況，每一個商家用的信用卡審核系統不同，系統可以用的data base有哪些，說真的商家也沒有那麼專門。所以商家會詪 [很有禮貌的曖昧回答]，也情有可原。
也就是說，不購物看看，不知道您的卡可不可以用，的意思。
所以您下定之後，會收到
1.樂天的來信，是封自動回信，回覆您收到定單+通知給商家。收到這封信，並不代表您的卡OK。
2.一個星期之內會收到商家的來信。收到這封信才代表您的卡OK。不過這封信並沒有顯示商品的國際運費是多少。
#自己來系列# 關於海外配送的實例
3.收到商家來信通知國際運費多少，或者是出貨的可能日期。同時會收到信用卡公司通知有海外請款的通知。
很多trouble都是出在這裡，一是商家報的EMS國際運費跟客人自己預算的差很多，二是由於庫存的關係，出貨的日期拖得太長。ajisai PO的案例寫得很清楚，請自己看。
自己來系列#關於樂天海外配送的實例3，不得不注意的EMS料金
 #自己來系列__樂天海外配送，不得不注意的EMS料金案例2
#自己來系列__樂天海外配送，不得不注意的EMS料金案例3以及庫存出貨的問題

2.日本賣家是不是都無法接受英文問題呢?
因為我不會日文,用英文發問,但賣家卻告訴我他無法對日本語以外的語言做諮詢.....囧"

不瞞您說，日本人的英文不好，雞同鴨講的多。套句老話，有自信的自己來，沒有自信的找代購比較妥當。案例請看
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3.有的賣場會寫這樣的價格,請問這樣是以1900元購買,還是1995元購買呢?
通常価格 1,900円 (税込 1,995 円)

根據日本的取引商法，商家有義務標示不含消費稅的原價，以及加了5%消費稅的價格，所以會有雙重報價的情況。基本上海外配送的商品賣價不加消費稅，也就是1900日圓。但是途中出了trouble，商品要改寄ajisai東京這裡，或者是由ajisai支付的時候，就要另外加消費稅了。這是因為消費者人在國內，有義務支付消費稅的關係。trouble案例請看
自己來系列#關於樂天海外配送的實例3，不得不注意的EMS料金
 自己來系列# 碰到商家突然來信說 [不收信用卡] 的時候該怎麼辦

除了以上您問的問題之外，ajisai要提醒您兩點。
1.在下定之前請先確定一下商家有沒有 [取消手續費] 這條規定。免得一下定就上了賊船。請將商品網頁寄給ajisai，以便回答。
2.某項事宜，也請您注意一下
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/9036/session/L3NpZC8zRGxUKlhoaw%3D%3D/sno/0

。希望以上回答您能夠滿意。
ajisai上

結論

1.用信用卡定購樂天國際配送商品的時候，由於樂天的訂購系統在最初的時候已經要求輸入信用卡號碼。按下注文(訂購)的按鍵之後，才會收到商家來信確定訂購內容，以及最後的國際運費款項。ajisai認為因為這樣的訂購流程，其實是在消費者尚未確定最後的款項的情況下，就簽下了[支付的義務]。所以如同延伸閱讀裡寫的，若是商家有用PayPal收款的話，建議用PayPal支付，比較安全。

2.若是有樂天國際配送的問題，要找ajisai解決的時候，請務必將商家寄來的 [定購確定e-mail] 轉寄給ajisai。這年頭沒憑沒據的，駭客猖狂，沒有起碼的資料，商家不鳥人的。在解決信用卡雙重扣款的情況，若是有信用卡扣款的授權碼，請務必跟ajisai說，才能夠一通電話跟商家解決。(也就是說，給的資料若是漏東漏西的，解決事情上沒有效率，浪費時間浪費電話費，的意思)。另外請注意一點，打電話跟商家解決問題是需要日本電話費用的。日本的生活支出比台灣高很多，坐一趟公車210日圓，一碗拉麵750日圓起跳的。關於這一點，請務必諒解。

3.要自己定樂天海外配送的，歡迎事前來信問注意事項，或者是將ajisai的#自己來系列# 先看過一次再上路吧，相關文章歸本文的後面。若是有新增文章的話，一定可以在左欄的[自定文章分類]裡的
樂天海外配送(實例，注意事項)
裡找得到。
收到客人來信說，[謝謝ajisai的建議，讓我順利定到東西]，會比，[SOS，該怎麼辦]，心情愉快很多。。單純來問樂天海外配送注意事項的，ajisai不會吝嗇回答的。

4.關於商家有沒有 [收取消手續費] 一事，說真的，不看商家的規定，ajisai無從回答起。(ajisai又不是神仙天靈靈地靈靈的)。請將商品的網頁寄給ajisai，以便回答。至於某項規定，不便在網頁上公開議論。歡迎來信詢問注意事項。

~~~~衝人氣~衝人氣~衝人氣~衝人氣~~~~

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在ajisai2部落格的左欄
[自定文章分類]樂天海外配送(實例，注意事項)
裡列出了相關的全部文章，請勿錯過。

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