每每看到日本新聞寫著強國人來日本旅遊的時候以購物為中心,爆買,特買,預算從三,四十萬到兩三百萬日圓的,把日本的藥妝,電器一車一車的運回強國,讓ajisai一是羨慕,二是感慨

來日本玩,光買東西,沒有吃美食,遊山玩水,會不會太浪費了。

相對的,現在台灣的觀光客都知道來日本之前會先網購,把東西寄飯店。

魚與熊掌兼得

不過強調一點,請不要訂購太多,造成旅館櫃檯收件的麻煩。更不要收了包裹之後跟飯店取消住宿,把飯店當成免費的收件處。將心比心,不希望今後在日本新聞看到[no Taiwaness]的牌子掛飯店門口。外交,友好,是要保養珍惜的。

今後ajisai會把一些注意事項貼出來,給來日本旅遊,事前網購送飯店的讀者,click之前,心理有個底。每一篇都是讀者血淚經驗,請多加珍惜

這一次提醒的是,網購時,商家網頁通常有指定配送日期以及時間帶的服務。這時候請指定接近自己check in的時間帶,更萬無一失

實例是這樣的

一位客人愛日本酒,每一次來日本玩,一定在酒藏網頁網購日本酒送飯店。酒藏直送的關係,用冷藏便的多。飯店櫃台將心比心,為了提供最好品質的服務,也把客人的酒送進廚房的業務冷藏櫃。

事情到此都沒有問題,問題是客人在check out的前一天晚上打電話給ajisai SOS,說酒沒有送到房間,要ajisai打電話問酒藏還是宅急便出了什麼問題。

由於並非ajisai定購的,本也不干ajisai的事情。念是常客,又是愛酒同好,便幫忙打了電話。

結果酒藏跟宅急便都沒有問題,問題出在飯店櫃台那裡。跟飯店櫃台聯絡上的時候,剛好碰到收件的人員當班,馬上將包裹送到房間,解決了這一件[包裹已送卻未到]的事件。

聽櫃檯人員的解釋,原來是為了保鮮,飯店櫃檯的人員好心將商品進廚房業務冷藏櫃,下班交接的時候交代不清楚,貼了字條說某包裹要送幾號房,卻沒有註明包裹在冷藏櫃裡。因為包裹沒有擺在櫃台寄物處的關係,接班的以為已經處理完畢了,將字條一撕丟垃圾桶,事情便演變成包裹未到的大條事件了。

ajisai記得當時覺得誇張,在電話裡罵得大聲,讓辦公室老闆嚇了一跳,事後跑來問發生什麼事。但是情緒定下之後想想,櫃台人員也是人,尤其是飯店一天進出幾百人,這一種事情會發生也是無可厚非。有什麼方式讓今後不再發生一樣的事情,這也是ajisai貼這一篇文章的目的。ajisai提醒讀者若能於下定時注意一下指定配送的時間帶,多此一舉可以防範未然,讓讀者的商品圓滿送達,也讓櫃台人員好辦事,兩全其美。

大家可能不知,飯店櫃台是三班制的。ajisai將時間帶貼出來,請各位讀者參考。
早班6:00~17:00迄(中間休息2小時)
中班8:30~19:30(同上)
晚班13:00~0:00(同上)
夜勤22:00~翌天12:00(休憩、仮眠4小時)

指定配送的時間時,選擇接近自己check in的時間帶,讓收件的當班人員可以跟自己碰上面,就不用擔心交接不清的事情發生。

在一次強調,若非這一位客人是常客,ajisai不會幫忙的。曾經接到一封SOS說現在人已經在日本,一樣包裹未到,查了一下才發現把送件資料錯寫成前次下榻的飯店地址,請ajisai能不能打電話給商家或者是宅急便更改送件地址。內容請看舊文
#自己來系列# 宅配送錯地址,該怎麼辦__不能怎麼辦!!
如同#自己來#系列,或者是#日本網購送飯店#系列寫的,網購如同自助旅行,代購如同跟團,各有各的樂趣。但是自助旅行發生的問題請自己解決,事到臨頭才來SOS,ajisai不當濫好人的。關於這個立場,請各位務必了解。

但是來日本之前發生的轉帳給商家等事情,ajisai還是會幫忙的。

如同上一篇寫的,海外的信用卡不能夠使用的情況越來越多了。若是碰到這一種情況要ajisai幫忙轉帳給商家的,以下的資訊請一併帶上,可以省下時間

1.商家的轉帳期限是何時。請於商家的轉帳期限之內寄信給ajisai。日本人做事一板一眼的,訂單被取消了,只能夠重訂,再來一次。尤其是用電腦管理庫存的商家,不似柑仔店,什麼都可以通融的。訂單被取消的話,後續只是白忙而已。詳細請看舊文
#自己來系列# 被扣取消費用,該怎麼辦__請被商家取消之前,跟ajisai連絡,用ATM轉帳解決最經濟

2.check in/check out的時間,好讓ajisai知道期限是何時,來不來得及處理。日本國訂假日商家不上班的。碰到五月,八月的golden week,九月的silver week跟年末假期,什麼事情都無法處理的。

3.飯店的名稱,保險起見請付上電話,這牽扯到運輸的時間,日本國土狹長,從南到北2000公里,外加暴風雪等天候狀況會影響運輸時間。東西到了,人卻已經回國,不是慘事一樁?

4.商家的帳號資料。若帳戶名稱為強國人的名字的話,詐騙的多。堅持要付款給對方卻收不到貨的,請恕ajisai[免責]。日本也有詐騙的,詳細情況請來信索取。ajisai日本代購,幫忙,是不參與客人的選擇權,客人選擇什麼,選擇的結果也請客人自行負責。這[免責]的立場,請大家體諒。選擇有規模的購物網,會比省幾百日圓卻血本無歸的來得有保障,以下ajisai常去的網頁,請大家參考
日本楽天検索 http://www.rakuten.co.jp/
日本Y拍検索 http://auctions.yahoo.co.jp/
日本amazon検索 http://www.amazon.co.jp/
日本yahoo shopping http://shopping.yahoo.co.jp/

今後會推出一系列#日本網購送飯店# 的貼文,click之前,看過再上路歐

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~~~~~~~~~舊文重貼~~~~~~~~~

來日本辦公,結果沒有時間去採購的國人,請多利用樂天的網上購物,幫自己購買歐咪壓給,東西可以送到門口歐。

但是有幾個條件,

1.宅急便運送商品的時間,原則上本島的話隔天,離島(沖繩,北海道)的話兩天。但是由於天候交通的關係,有時候會順延。所以每天都住不同飯店的觀光旅遊客,並不建議使用這一項服務。免得東西到,人卻離開,又是慘劇一樁。

2.宅急便的時間指定分成六個時間帶

午前(早上9點到中午12點)
12時到14時
14時到16時
16時到18時
18時到20時
20時到21時

不想要浪費時間在等包裹上,請找有櫃檯的飯店。(也就是說weekly mansion的旅客就得自己等包裹)

3.關於一些有名的食品餅乾店。例如坂角總本鋪,銀座資生堂,Pierre Herme,Le chocolat de H等,商品製造到寄出,需要7-10天的時間。訂購之前請先查網頁,確定好最短的所需時間。再以指定日期,送貨時間帶等方式訂購,萬無一失。

4.有一些客人在同一個商家希望定很多東西,例如鍋具等。結果商家的庫存並沒有那麼多,ajisai曾經接過一個這樣子的,商品全部湊齊等了1個月的時間。所以訂購之前,請駐明只定有庫存品的商品,或者是在幾月幾日之前來不及的話,請寄到什麼地方代收等,就更安心了。

5.付款方式通常商家會採用代引(貨到付款)或者是信用卡。一般飯店的櫃檯只要事前溝通,寄錢在櫃檯那裡的話,櫃檯會幫忙收件。不過旅遊在外,現金也不會帶那麼多,或者是身上要留一些才安心的話,ajisai建議用信用卡付款比較方便。

注意但是若是商家商品已經寄出的話,變更住所已經來不及了。只能夠以退貨,或者是重寄的方式,進行下一步的程序。關於這一點,請要有心理準備,是要用退貨退款,或者是請商家再寄一次,付第二次的日本國內運費。

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