一位熟客下標了一組商品,網頁如下
http://page3.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/c275295348
年代久遠的話,網頁會被刪掉的關係,特將商品的照片拷貝下來。


商家的說明裡寫著下標的商品為外稅,也就是說,下標價還要加上5%的消費稅才是最終的價格。

当店はストアとなっており 【落札金額に別途消費税】がかかります。

 

但是商家的另一個說明網頁裡,第三項寫著,當出標的價格跟[即決價格]相同的時候,下標價已經包括了消費稅。網頁如下
http://www.yasukukaeru.com/caution.html

當時客人跟ajisai連絡的時候,價格為5200日圓。想說要等三天才結標,途中很有可能被別人標走,並且即決不含消費稅5%,乾脆就用即決價交易好了。

於是客人千叮嚀,萬叮嚀這一項商品已經包括了消費稅,匯款的時候不要弄錯金額歐。

結果今天收到商家的來信說,匯款金額不足,要ajisai另外匯消費稅過去。

ajisai也覺得很奇怪,早上打電話給商家,接電話的是個很年輕的女孩子。她堅持說,這一項商品為外稅,所以ajisai匯款的金額不足。

之後跟客人反應,客人說說明網頁裡不是說即決的下標價已經包括了消費稅。

於是ajisai下午又給商家打電話,這一次接電話的是店長。。。

ajisai將從店長那裡得到的資訊貼出來,讓大家參考。

您好。
剛才ajisai打電話給商家,是店長接的電話。
他說,第三條規定寫的意思是
當開始的價格跟即決的相同的時候,下標價已經包括的消費稅。
但是當開始的價格跟即決的價格不同的時候,下標價不包括消費稅。
店長說,我們這一項下標的商品,開始價格為2000日圓,跟即決的最終價格6000日圓不同,所以不包括消費稅。
並非 [即決=包括消費稅] 的解釋。
店長說,這一項的規定是日本Y拍定的。
但是為什麼這樣子模擬兩可,可能是牽扯到Y拍跟店家收費的方式不同的關係吧。詳細情況ajisai也不清楚。說真的,這一種情況,ajisai也是第一次碰到。
建議以後跟專業店家下標,還是謹慎為妙。
已經匯款給商家了,評鑑,ajisai會摳著給。(電話打來打去,大概都不只300日圓了)
ajisai上

別說是客人會有解釋上的誤解,連住在日本十幾年的ajisai,對於日本人的曖昧,模擬兩可的說明,也是一個頭兩個大。這還是日文說明,若是翻成英文的話,可見得引起的誤會可能天馬行空。這也是ajisai特別強調跟日本人用英文交易的時候,雞同鴨講的多。能用e-mail或者是FAX的,一定要利用道具。

客人也很通情理,表明要負擔ajisai第二次匯給商家的轉帳手續費。真的很謝謝客人支持ajisai的心意。這也是ajisai只對熟客開放日本Y拍下標的原因。

日本Y拍跟台灣不同的,在於下標的時候已經具有 [支付的義務],的法律規定,不像台灣只是 [負評的懲罰] 而已。難怪台灣Y拍的詐騙一堆。依照ajisai Y拍的經驗,曾經碰過商品毀損的,商家寄錯東西的,商家遲遲未聯絡害ajisai差一點報警等,的突發狀況。不是熟客,彼此不了解沒有默契的時候,很難以解釋讓客人了解。關於這一點,請大家體諒。

結論是,
1.要在日本Y拍標超過5000日圓的商品時,要加入會員才能夠參加,月費346日圓,不限下標的次數。
2.按下[下標]的時候,請考慮到結標時的支付義務。勿存僥倖的心理。
3.跟專業商店下標的時候,沒有標示的時候通常是外稅。
4.商家個人的因素,不見得會在第一時間處理,得標到出貨有時候會花一點時間。急件的客人,請務必三思。

 

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