日本代購-ajisai2

一位讀者來信問到sony 的攝影機HRD XR550V，信中提到想要知道操作介面以及保固的事宜。想說這兩方面國人都很在意，所以將給讀者的解答貼出來，讓大家參考。

以下是信件的內容

操作介面的情況如何，是不是跟照相機一樣都是用圖解或者是用日文，請您先download商品官方網頁的使用說明書，請自己判定要不要購買。

http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/manual/41705380HDR-XR550V.html

官方網頁保固三年，但是sony自己的網頁賣148000日圓，所以肯有三年的保固。

也就是說，其他便宜網頁的商家肯保固多久，完全看其他商家自己的意願。sony廠最低保固一年。有延長保證三年到五年的服務，但是這項服務是要另外收取費用的，價格多少，全由商家自己決定。所以購買之前，請看清楚購買網頁的說明。

根據日本的取引商法，日本廠商發行的保證書有效區域只限於日本本土。所以寄回來修理，這途中的國際運費，寄給廠商來回的日本國內運費等，必須由消費者負責。這也是台灣代理商不肯維修水貨的原因，因為碰到沒有辦法修的東西，必須寄回日本原廠處理。這中途產生的國際運費的風險，代理商都加在價格上。沒有讓人賺到錢，風險當然要自己負責。這點容ajisai雜雜唸一番。

另外日本的電子廠商修理的時候，有的廠商有最低收費的規定，也就是像電筆之類的商品必須付打開機器的手續費。舉例來說，以ajisai買的toshiba 電筆來說，最低收費3150日圓等。sony有沒有這樣的規定，ajisai並不清楚。

另外就是維修(也就是非外力引起，在保證情況之下的修理)跟修理(由於使用不當所產生，不在保證情況之下，廠商要酌收費用的情況)，是由廠商打開機器之後自己判斷。一般日本廠商在判斷需要收取費用的時候，會連絡客人說明情況，告知收取的費用金額，問客人要不要修理。取得客人首肯之後才會處理下一個步驟。若客人覺得超出預算，覺得沒有必要修理的話，則原封不動寄回。若是廠商判定為保證範圍之內的話，則會自動修理好寄回。

以上是購買日本家電的時候須注意的事項。請考慮一下。