#讀者問# 如何判斷La mente美顏器Aurora-Ceutical G7是電池失效，還是故障? @ 日本代購-ajisai2

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一位住在澳洲的讀者來信說她的La mente美顏器Aurora-Ceutical G7不能夠使用，不知道是電池失效，還是故障?

~~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~

你好，
看了你的博客，我的la mente g7也发生了问题，连上充电有哔哔声，完全不工作。跟你博客上其他几个留言的内容问题一样。
请问是否这个问题就是电池坏了？
请问你这里可以买新电池吗？什么价格？
谢谢

~~~~~~~~~讀者的來信到此~~~~~~~~

~~~~~~~ajisai的回信如下~~~~~~~~~

您好。
那一位客人的問題在於電池的接觸不良，按照ajisai寫的，怎樣把電池裝上，把電池拆一次，再裝上即可。
若是拆過一次，重裝，還是無法改善的話，有可能是電池出問題，或者是故障。
由於送廠維修要台灣日本的運費，尚未確定問題之前就寄日本，說真的是個很大的負擔。弟妹最近也買一台G7，您看要不要先寄弟妹那裡，試用她的電池看看。若是症狀改善的話，確定問題是電池的話，ajisai會請弟妹攝影機子的狀況，跟商家解釋，跟商家直接買電池即可。這樣的話，可以省下往返的國際運費。
您覺得如何。
不過您的若是舊機子G的話，就無法試了歐。
但是若沒有改善的話，可能要寄原廠送修。請問您有保證書跟出廠的貼紙嗎?若是有的話，請您一起把主機寄給弟妹，以便後續的送修程序的進行。
G7的蓄電池大概可以用兩三年，請問您用多久了。ajisai這邊賣出的la mente G7目前為止尚未出現電池的問題，電池的價格，問商家，商家也說價格未定，無法明確的回答。(G7為2010年四月份出品的)
所以也請您跟ajisai說一下您可以接受的價格，超過這個價錢，放棄送修或換電池等。
不過寄弟妹的往返運費，寄日本的往返電費，修理費您要負擔的歐。
請跟ajisai說您的想法。
若是重裝有問題改善了，也請您來信分享歐。
ajisai上

~~~~~~ajisai的回信到此~~~~~~~~~

~~~~~~~讀者來信如下~~~~~~~~

谢谢你这么快的回复，ajisai
我已按照你所说的重新装了一下电池。可是问题还是没有改善。。哎。我的G7是10年9-10月买的，有保证书的。
可是我已经过1年保修了，不知厂家是否可以维修？价格又是如何。
因为我在澳洲，所以如果能确定是电池的问题，我就想买块电池，自行替换。
另外请问，我这个问题是比较普遍的吗？一般都是什么引起的？？因为机器我也没摔过，我一开始还以为没电了，可连接充电后，有哔哔声，屏幕亮一下，可是之后屏幕就暗掉了。
按按钮，会有哔哔声，屏幕会显示没有电量，又暗了。
谢谢

~~~~~~~ajisai的回信如下~~~~~~~~~

您好
您人在澳洲的話，比較麻煩。
請問您手邊有照相機嗎? 能夠用攝影的形式拍下機子的情況嗎?
請您將影片檔案寄給ajisai，好讓ajisai跟商家交涉一下。
沒有證據，通常商家會要求原廠修理，也就是說，把機子寄到ajisai這裡，由ajisai這裡送修。不過您購買也超過一年，所以不論是不是電池的問題，都要用自費修理的方式送修。
至於價格多少，ajisai寄影片給la mente的時候，會請對方估價，由您判斷要不要送修。
您覺得怎樣。
冒昧的問一句，您有正常的使用過G7嗎?
因為之前的那一位客人第一次充電過後，發生您所說的症狀。所以ajisai可以確認是因為接觸不良的初期狀況，電池裝好之後，就正常了。
請問您曾經正常使用過一段時間，之後才出問題嗎? 還是買來就怪怪的?
曾經問過la mente說電池耗損的時候，會出現怎樣的症狀。la mente說依照正常充電時間，使用時間會越來越短，最後充電也沒反應。
由於澳洲還有電壓的問題，ajisai猜，耗損應該會比日本本土，台灣國內來得快吧。
不過ajisai也不是學電工的，還是要用影片，問la mente的工程師，才知道情況怎樣。
靜候您的回覆
ajisai上